قوانین و مقررات فروشگاه
1. زمان تحویل کالا
تولید با پرینترهای سهبعدی: تمامی محصولات ما به دلیل فرآیند تولید با پرینترهای سهبعدی (FDM و رزینی) به صورت سفارشی ساخته میشوند. زمان مورد نیاز برای تولید و آمادهسازی کالاها بین 5 تا 20 روز کاری میباشد.(زمان حدودی میتوانید از پشتیبانی بپرسید)
رنگآمیزی محصولات: در صورتی که محصول سفارشی نیاز به رنگآمیزی داشته باشد، زمان تحویل ممکن است بیشتر از 20 روز کاری به طول بیانجامد. این زمان اضافی به دلیل نیاز به خشک شدن و پخت مناسب رنگها است.
ممکن هست یک سری طرح ها آماده ی تحویل باشد میتوانید از پشتیبانی تلگرام پیگیری کنید
در حال حاضر محصولات به صورت رنگ نشده و خام قابل ثبت میباشد
2. شرایط پرداخت
پرداخت کل مبلغ سفارش در زمان خرید الزامی است. سفارشات تنها پس از تأیید پرداخت به فرآیند تولید وارد میشوند.
3. بازگشت و تعویض کالا
به دلیل ماهیت سفارشی محصولات، بازگشت و تعویض کالا تنها در صورت وجود نقص فنی یا خطای تولید ممکن است. لطفاً قبل از بازگشت کالا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
هزینه ارسال بازگشت کالا به عهده مشتری میباشد مگر در مواردی که خطای تولیدی توسط ما تایید شده باشد.
4. مسئولیتها و تعهدات مشتری
مشتری موظف است اطلاعات مورد نیاز برای تولید محصول را به صورت دقیق و کامل ارائه دهد. هرگونه نقص یا اشتباه در اطلاعات منجر به تاخیر در تولید و تحویل کالا خواهد شد.
مسئولیت حفظ و نگهداری صحیح از محصولات پس از تحویل به عهده مشتری میباشد.
5. تغییرات و اصلاحات سفارش
تغییرات در سفارش پس از تأیید و شروع فرآیند تولید ممکن است امکانپذیر نباشد. در صورت نیاز به تغییرات، لطفاً در اسرع وقت با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی شود.
6. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل و شماره تماس مشخص شده در سایت آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان میباشد.
7.تصاویر نهایی محصولات ممکن هست مقداری با عکس های سایت تفاوت جزیی داشته باشند (در مورد رنگ) تصاویری که ساخته شده باشند با تگ ساخته شده توسط مدرن سه بعدی در عکس محصولات قابل رویت میباشد.
میتوانید بعد از خرید به پشتیبانی تلگرام پیام بدین که قبل از ارسال تصاویر محصول برای شما ارسال شود.
8. حقوق مالکیت معنوی
تمامی طرحها و محصولات تولید شده تحت مالکیت معنوی فروشگاه میباشند. استفاده غیرمجاز از این طرحها و محصولات پیگرد قانونی خواهد داشت.